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商家告我退款怎么办

吴亮律师2025-07-14义乌房产律师

商家告你退款,你应积极应对。根据《消费者权益保护法》,商家需履行退款义务,拒绝退款违法。若不及时处理,可能影响你的资金回流及合法权益,甚至造成经济损失。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒退款,应对如下:1. 协商:直接与商家沟通,表达退款意愿,寻求和解。2. 调解:若协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解,寻求第三方帮助。3. 投诉:向相关行政部门投诉商家行为,要求介入处理。4. 仲裁诉讼:若以上方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身权益。

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